Braam Groep Detachering Rijswijk | Den Haag | Utrecht

Support medewerker 1e lijn

Logo_braam_vacatures

Support medewerker 1e lijn

Functie-omschrijving

Als Support Medewerker maak je onderdeel uit van de Support afdeling. Deze afdeling heeft als doel dat de dienstverlening naar tevredenheid van en volgens de afspraken met de klant wordt uitgevoerd. Je zult je richten op alle 1e lijn werkzaamheden voor alle het interne personeel. Het doel van de 1e lijn is om zoveel mogelijk af te handelen zonder gebruikt te maken van de 2e of 3de lijn. Wij streven naar een 1e lijn met zoveel mogelijk kennis, jouw rol hierin is cruciaal.je team.

Werkzaamheden

Jij bent de het aanspreek punt , en het visitekaartje van de Support organisatie. Je werkzaamheden bestaan met name uit het registreren, doorsturen, oplossen en afhandelen van storingen en aanvragen. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit het leveren van accuraat en kwalitatief hoogstaand werk, het volgens de afspraken afhandelen van storingen en aanvragen, klanten en collega’s op een professionele manier te woord staan en natuurlijk het signaleren van knelpunten en het aandragen van verbeteringen.

Competenties

Voor deze functie zoeken wij mensen met de volgende competenties:

  • Communicatief vaardig
  • Oog voor kwaliteit en detail
  • Prioriteiten stellen
  • Flexibiliteit
  • Helikopterview
  • Zelfstandigheid

 

Profiel support medewerker

  • MBO niveau 3/4 diploma
  • Microsoft certificaten zoals MCSA windows 10
  • Analytisch sterk Werkt gestructureerd en accuraat
  • HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van en ervaring met Java
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal

Arbeidsvoorwaarden

Als support medewerker 1e lijn kun jij het volgende van ons verwachten:

  • Een uitdagende functie bij een dynamische, snelgroeiende organisatie met een informele, gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Een marktconform salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een vaste, fulltime baan rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever.

Werktijden:

tussen 7 uur tot 19 uur.

Solliciteren

Stuur een mail met je Cv’s  naar sales@braam-groep.nl . Of vul onderstaand formulier in. Wij zullen binnen 24 uur reageren.

 

Powerd bij Braam Groep | Theme Build by Alkema IT